Anette Jernström

Hur kan ett professionellt bemötande och rätt attityd bli er största konkurrensfördel?

Anette Jernström är specialist på bemötande, service och kundfokus och hjälper företag att skapa kundupplevelser som stärker både varumärket och affärsresultatet. Med över 25 års erfarenhet inom servicebranschen vet hon hur kommunikation, arbetsglädje och yrkesstolthet påverkar både kundnöjdhet och medarbetarnas motivation.

Många organisationer kämpar med att hålla en hög servicenivå när kundernas förväntningar förändras.

Hur bemöter ni arga eller missnöjda kunder?
Hur skapar ni en kultur där service blir en självklarhet?
Förvandla service till en strategisk affärsnytta.
Vill ni ta er kundkommunikation till nästa nivå?

Effekten av att boka Anette Jernström

Föreläsningarna ger deltagarna en djupare förståelse för hur bemötande och attityd påverkar både kundupplevelsen och arbetsklimatet. De får konkreta verktyg för att hantera utmanande kundsituationer, stärka yrkesstoltheten och bygga långsiktiga kundrelationer.
Effekten blir en förbättrad servicekultur där medarbetarna känner sig tryggare i sin roll, mer motiverade och engagerade. Genom att omsätta Anettes metoder i praktiken kan företag och organisationer skapa ett bemötande som ökar kundlojaliteten, stärker varumärket och bidrar till ökad lönsamhet.
Anette Jernström som talare
Anette Jernström är en energifylld, engagerande och inspirerande föreläsare som kombinerar insiktsfulla budskap med humor och praktiska verktyg. Hon fångar publikens intresse genom verkliga exempel, interaktiva inslag och en berättarstil som berör och motiverar.

Med sin långa erfarenhet från servicebranschen vet hon exakt vad som krävs för att skapa ett vinnande bemötande, starka kundrelationer och en positiv arbetskultur. Hennes föreläsningar är pedagogiska, lättillgängliga och fulla av konkreta strategier som deltagarna direkt kan omsätta i sin vardag.
Så arbetar Anette Jernström
Behovsanalys och anpassning:
Anpassar innehållet efter organisationens behov och mål.

Engagerande och interaktivt upplägg:
Pedagogisk och inspirerande stil med praktiska övningar och diskussioner.

Konkreta verktyg och direkt tillämpning:
Strategier för bättre bemötande, kundservice och kommunikation.

Uppföljning och vidare utveckling:
Möjlighet till uppföljning och fortsatt utbildning för långsiktig effekt.
Anette Jernström erbjuder
Anette Jernström kan bokas för föreläsningar, workshops och utbildningar som hjälper företag och organisationer att stärka sitt bemötande, förbättra kundkommunikationen och skapa en positiv arbetskultur. Hennes insatser skräddarsys efter verksamhetens behov och kan levereras både på plats och digitalt.

Du kan boka Anette för:

Inspirationsföreläsningar (30–60 min)

- Perfekt för kick-offer, personaldagar och event där ni vill lyfta vikten av bemötande, service och attityd som konkurrensfördel.

Djupgående föreläsningar (1,5–3 timmar)

- För företag och organisationer som vill gå mer på djupet och få konkreta strategier för att förbättra kundmöten och skapa en starkare servicekultur.

Workshops och utbildningar (halvdag/heldag):

- Interaktiva sessioner där deltagarna får träna på bemötande, kundhantering och kommunikation i praktiska övningar.

Ledarskapsutbildningar:

- För chefer och teamledare som vill utveckla sin förmåga att skapa en kultur av service och arbetsglädje.
Anette Jernström passar till
Anette Jernström är idealisk för företag och organisationer som vill utveckla sitt bemötande och skapa en servicekultur i världsklass. Hennes föreläsningar passar särskilt bra för:

- Medarbetare inom kundservice, försäljning och butik.
- Personal inom hotell, restaurang och turism.
- Offentlig sektor, inklusive vård och omsorg.
- Ledare och chefer som vill stärka sitt team och skapa en positiv arbetsmiljö.
- Företag som vill öka kundnöjdheten och stärka sitt varumärke genom bättre service.
- Organisationer som hanterar kundmöten dagligen och vill ha strategier för att bemöta utmanande situationer.

Specifikation
Bakgrund
Sagt om

Talaren utgår från	Skåne
Typ av föreläsning	Utbildande / Informativ
Kön	Kvinna
Språk	Svenska

Med över 25 års erfarenhet inom servicebranschen har Anette Jernström en djup förståelse för hur bemötande, kommunikation och attityd påverkar både kundupplevelsen och arbetsmiljön. Hennes karriär som flygvärdinna har gett henne ovärderliga insikter i att hantera människor i pressade situationer, bygga starka kundrelationer och skapa en positiv arbetskultur.

Sedan 2006 har hon delat med sig av sina erfarenheter genom bloggen "En flygvärdinnas betraktelser" på Expressen.se och har även gett ut en bok med samma namn. Genom sina föreläsningar och workshops hjälper hon organisationer att utveckla ett kundfokuserat arbetssätt, skapa arbetsglädje och stärka yrkesstoltheten hos medarbetarna.

Logga in för att betygsätta och recensera denna talare

Anette Jernström talar om:

Expertområden:

Prisklass:

Enligt offert

Mer om priser
Resa + logi tillkommer
Mitt motto
"People will forget what you said. People will forget what you did. But people will never forget how you made them feel"- Maya Angelo

Andra talare inom samma område

Marie Forssell

Marie Forssell är expert inom självledarskap, hälsa, kraftfull kommunikation och genuint välmående. Med en mångsidig bakgrund som föreläsare, utbildare, certifierad coach och yogalärare, erb

Thomas Forslin

Thomas Forslin är en erfaren föreläsare och moderator med en lång historia av att leda konferenser för kommuner, regioner, företag och organisationer. Hans expertis omfattar företagsklimat,

Sara Lundgren

Sara Lundgren grundade företaget "VIS - vuxen i samhället" för att stödja vuxna som i sin vardag, antingen privat eller i jobbet, möter ungdomar som utmanar vuxenvärldens fö

Cecilia Sahlström

Cecilia Sahlström har en bred och mångfacetterad yrkeserfarenhet som sträcker sig över flera områden. Med bakgrund som utbildningskonsult, förlagsredaktör, lärare och polis