Kundfokus

Kjell Dahlin visar i sin föreläsning att ett varumärke aldrig blir starkare än dess medarbetares handlingar och att en enda medarbetares beteende kan skapa mer positiva känslor för ett varumärke än 30 ...

Niklas Bergh var med och skapade varumärket Urbanears från ingenting till att nå ut över hela världen. Han föreläser om kommunikation – om hur man faktiskt når ut och får en reaktion. 

Världen ...

Christel Copp är en av få föreläsare som talar om bild, design och visuell presentationsteknik. Föredragen är ”ögonöppnare” i ordets sanna betydelse. Yrkeserfarenheten som designer och bildkonstnär ...

Anette Jernström talar om ett vinnande bemötande, att ge minnesvärd service och hur attityden kan bli en konkurrensfördel. Kunder är kräsna och har många valmöjligheter. Du i frontlinjen är väldigt ...

Man måste ha med både hjärta och hjärna i verksamhetsutveckling. Det har Niklas sedan sina sjutton år som managementkonsult och det delar han med sig av som talare. Niklas genomför ofta långtgående ...

Flemming Mouritsen föreläser om kundservice, kundbemötande och kommunikation. Flemming vet vad som gör att kunder återkommer och blir stamkunder, hur viktig attityden är och hur du bygger upp din verksamhet ...

På tre minuter tar Dr John fram dina styrkor. På en kvart visar han hur du lär dig 50 namn. Den från TV kände programledaren John Steinberg är en utvecklingsoptimist, som har gjort sitt medryckande sätt ...

Organisationer möter ofta dynamik och osäkerhet i omvärlden med ökad toppstyrning, mer detaljerad planering och hårdare uppföljning. Men som många upptäcker är detta som att köra på en gropig väg ...

Mikael Sandlins lustfyllda föreläsningar lyfter fram service i världsklass, ledarskap, personlig utveckling. Mikael har 25 års erfarenhet inom storkoncernen McDonald’s. De sista 10 åren som personalchef inom ...

Tänk att ha någon som kickar igång er inför mässor och event! Någon som kan hjälpa er ta fram mötesstrategier och peppa era medarbetare. Tänk vad bra det skulle vara att ha en egen mäss- och eventexpert! ...