Kundfokus

Kundfokus är att sätta kunden i första hand.

Att ha kunden i fokus är viktigt och handlar om att se situationer utifrån kundens perspektiv. Det kan låta enkelt att säga att man har bra kundfokus, men i själva verket är det mer avancerat än så. En föreläsning inom kundfokus ger er framgångsrika och konkreta tips på hur ni förbättrar kundbemötandet som i sin tur påverkar affärsresultatet.

Namn
Pris

Kjell Dahlin

Kjell Dahlin visar i sin föreläsning att ett varumärke aldrig blir starkare än dess medarbetares handlingar och att en enda medarbetares beteende kan skapa mer positiva känslor för ett varumärke än 30 ...

Enligt offert

Niklas Bergh

Niklas Bergh var med och skapade varumärket Urbanears från ingenting till att nå ut över hela världen. Han föreläser om kommunikation – om hur man faktiskt når ut och får en reaktion.

Världen ...

7.000 kr - 15.000 kr

Christel Copp

Christel Copp är en av få föreläsare som talar om bild, design och visuell presentationsteknik. Föredragen är ”ögonöppnare” i ordets sanna betydelse. Yrkeserfarenheten som designer och bildkonstnär ...

10.000 kr - 20.000 kr

Niklas Ansgariusson

Man måste ha med både hjärta och hjärna i verksamhetsutveckling. Det har Niklas sedan sina sjutton år som managementkonsult och det delar han med sig av som talare. Niklas genomför ofta långtgående ...

15.000 kr - 25.000 kr

Mikael Sandlin

Mikael Sandlins lustfyllda föreläsningar lyfter fram service i världsklass, ledarskap, personlig utveckling. Mikael har 25 års erfarenhet inom storkoncernen McDonald’s. De sista 10 åren som personalchef inom ...

10.000 kr - 25.000 kr

Göran Nilsson

Organisationer möter ofta dynamik och osäkerhet i omvärlden med ökad toppstyrning, mer detaljerad planering och hårdare uppföljning. Men som många upptäcker är detta som att köra på en gropig väg ...

10.000 kr - 25.000 kr

Flemming Mouritsen

Flemming Mouritsen föreläser om kundservice, kundbemötande och kommunikation. Flemming vet vad som gör att kunder återkommer och blir stamkunder, hur viktig attityden är och hur du bygger upp din verksamhet ...

8.000 kr - 25.000 kr

John Steinberg

På tre minuter tar Dr John fram dina styrkor. På en kvart visar han hur du lär dig 50 namn. Den från TV kände programledaren John Steinberg är en utvecklingsoptimist, som har gjort sitt medryckande sätt ...

15.000 kr - 25.000 kr

Anette Jernström

Anette Jernström talar om ett vinnande bemötande, att ge minnesvärd service och hur attityden kan bli en konkurrensfördel. Kunder är kräsna och har många valmöjligheter. Du i frontlinjen är väldigt ...

10.000 kr - 25.000 kr

Claes-Johan Larsson

Du är Alltid i direktsändning! Claes-Johan rustar dig för ännu bättre kundvård, service samt medieträning och kommunikation. Bli bäst på mötet med kollegor, anställda och kunder. Öka förtroendet ...