Blogginlägg från Sveriges Talare

Men jag har ju sagt det!
Lyssnar andra inte på dig?

Publicerad 2017-10-27, 13:00

Vi är nog många som har yttrat just dessa ord och upplevt en frustration av att den andra personen inte verkar lyssna på mig! Men saken är den att det kanske inte är den andra personen, mottagaren, som inte har lyssnat utan det är du, sändaren, som inte har paketerat ditt budskap på rätt sätt.

Idag överöses vi av information i alla slags former och då är det viktigt att veta hur du ska nå fram i allt detta ”brus”. Att använda sig av retorik i sin kommunikation är en superbra taktik! Redan 500 f. Kr fick retoriken en otroligt viktig roll när det gällde att övertyga omgivningen, men retoriken är som sagt inte bara att hålla stora tal och argumentera utan handlar likaväl om att kunna snacka på ett sätt som gör att vi motiverar, informerar och inspirerar våra kolleger och medmänniskor.

Jag ser retorik hos chefen som försöker få alla att gå mot samma mål.
Jag ser retorik hos säljaren när den övertygar kunden om att köpa av dem.
Jag ser retorik hos läraren som undervisar sina elever.
Jag ser retorik överallt, hela tiden, för ALLT kommunicerar!

Retorik handlar om att skapa välvilja och ibland, tyvärr rätt ofta faktiskt, så är det allt annat än välvilja som existerar på våra arbetsplatser. Det kan handla om härskartekniker som används medvetet men också omedvetet på jobbet.

– Men gud vad du är känslig! Tål du inte ett skämt eller?
– Du det ska jag tala om för dig att det där har vi redan testat!
– Kul att du befordrats men hur ska du nu hinna med barnen då? De behöver ju sin mamma.

Kommentarerna som förlöjligar, beskyller och förminskar är många och dessa måste upp på bordet för att skapa en arbetsplats som ger glädje och trygghet. Härskarnas bästa vän är nämligen tystnaden….

Vi alla har ett ansvar för hur vår arbetsplats mår. Du kan påverka likaväl som din kollega eller chef. För att skapa välvilja, glädje och trygghet på din arbetsplats och i livet så ha gärna dessa fem saker i bakhuvudet:

1.	Anpassa ditt budskap till mottagaren. Fokusera på lyssnaren och vad hen förmodligen vill höra och inte bara på dig själv.
2.	Använd ett kroppsspråk och mimik som är öppen, levande och inkluderande. Du kommer långt med ett leende.
3.	Förbered dig när du ska presentera något eller ta upp något viktigt. Att vara oförberedd är ingen bra start. Tänk t ex att du ska åka Vasaloppet – du har nog tränat lite innan, eller hur? Gör då även det inför presentationer.
4.	Var inte tyst när du hör en nedlåtande kommentar till en annan människa! Härskarna måste bli medvetna om sitt beteende.
5.	Ge glädje och var en energispridare på jobbet. Det smittar av sig precis som den dåliga energin tyvärr gör.

Vill du slippa säga: Jag har ju redan sagt det! Och istället påbörja en ny resa där du inte bara når ut med ditt budskap utan även når fram så tycker jag du ska kontakta mig så ser vi vad jag kan göra för er.

Jag ser fram emot ditt telefonsamtal!

Anna Ricknell
Talare